| 工作經(jīng)歷 |
| 上海凱暢信息技術(shù)有限公司 - Helpdesk 技術(shù)支持 |
| 起止日期： |
2008年12月至2011年4月 |
| 企業(yè)名稱(chēng)： |
上海凱暢信息技術(shù)有限公司 |
| 從事職位： |
Helpdesk 技術(shù)支持 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
駐場(chǎng)在上海通用汽車(chē)公司廠區(qū)、研發(fā)、行政及銷(xiāo)售等部門(mén)，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范為最終用戶(hù)提供客戶(hù)端支持服務(wù)； 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備的故障排除服務(wù)； 詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù)； 對(duì)最終用戶(hù)提供必要的培訓(xùn)； 完善知識(shí)積累，進(jìn)行知識(shí)庫(kù)的管理工作。 |
| 企業(yè)介紹： |
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| 上海微創(chuàng)大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司 - 技術(shù)支持/維護(hù)工程師 |
| 起止日期： |
2007年5月至2007年11月 |
| 企業(yè)名稱(chēng)： |
上海微創(chuàng)大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司 |
| 從事職位： |
技術(shù)支持/維護(hù)工程師 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
通過(guò)電話(huà)方式遠(yuǎn)程對(duì)VAIO筆記本用戶(hù)做技術(shù)支持，最短時(shí)間內(nèi)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。主要包括局域網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的連接和故障排錯(cuò)；預(yù)裝系統(tǒng)（WINDOWS XP&VISTA）及預(yù)裝軟件的使用；處理用戶(hù)的電話(huà)投訴。 |
| 企業(yè)介紹： |
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| 新新娘婚紗攝影 - 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) |
| 起止日期： |
2015年2月至2015年11月 |
| 企業(yè)名稱(chēng)： |
新新娘婚紗攝影 |
| 從事職位： |
網(wǎng)絡(luò)維護(hù) |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
負(fù)責(zé)總店及旗下其他門(mén)店和拍攝基地的機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的維護(hù)；
根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造或新建；
公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理。 |
| 企業(yè)介紹： |
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| 牡丹江滿(mǎn)滿(mǎn)服飾有限公司 - 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) |
| 起止日期： |
2015年11月至2016年3月 |
| 企業(yè)名稱(chēng)： |
牡丹江滿(mǎn)滿(mǎn)服飾有限公司 |
| 從事職位： |
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
店鋪和寶貝的日常基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作； 制定并配合推廣人員執(zhí)行定期促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； 店鋪產(chǎn)品寶貝的優(yōu)化，自然搜索流量的提升，轉(zhuǎn)化率的提升； 制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)策劃效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析； 店鋪在淘寶站內(nèi)、站外的宣傳推廣工作； 淘寶平臺(tái)活動(dòng)的篩選、報(bào)名、跟進(jìn)和執(zhí)行；同時(shí) |
| 企業(yè)介紹： |
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| 致坤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 - Helpdesk 技術(shù)支持 |
| 起止日期： |
2007年11月至2008年11月 |
| 企業(yè)名稱(chēng)： |
致坤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 |
| 從事職位： |
Helpdesk 技術(shù)支持 |
| 業(yè)績(jī)表現(xiàn)： |
外包給AIA（友邦保險(xiǎn)）做help desk，負(fù)責(zé)AIA全國(guó)各分公司、營(yíng)管處的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，辦公軟件和內(nèi)部辦公系統(tǒng)的故障判斷及排除。主要使用遠(yuǎn)程工具協(xié)助當(dāng)?shù)伛v場(chǎng)同事完成以上工作。 |
| 企業(yè)介紹： |
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